オンライン内見のやり方
当日の流れと見せてもらう8か所
オンライン内見は、現地の担当者とビデオ通話をつなぎ、その場で見たい場所を頼める方法です。この記事は当日の進め方を扱い、部屋を選ぶ基準や契約全体、重要事項説明の準備は別の記事で扱います。
- 結論
オンライン内見に必要なのはスマートフォンかパソコンと、安定した通信だけです。所要時間は1件20〜30分。
当日は担当者が現地からビデオ通話をつなぎ、あなたの指示で室内を映していきます。「見せてもらう場所」を先にメモしておくと、聞き漏らしがなくなります。
- この記事で扱うこと
- 当日の流れ（予約から終了まで）
- 用意するもの
- 見せてもらうべき8か所
- 通信が切れたときの対処
- 何を基準に部屋を選ぶか（→内見に行けないときの物件の見極め方）
- 契約手続き全体の流れ（→来店なしで賃貸契約はどこまでできる？）
- 重要事項説明の準備（→IT重説とは？）
- 前提となる条件
不動産会社がオンライン内見に対応していることが必要です。担当者が現地まで行く必要があるため、予約は現地内見と同じく事前に入れます。
- 注意点
画面越しでは音・におい・湿気・日当たりの実感は分かりません。ここが判断を左右する場合は、現地に行くか、担当者に言葉で確認してください。
01予約から当日までどう進む？
予約から終了までの順番
オンライン内見では、担当者が現地からビデオ通話をつなぎます。「そこをもう少し見せてください」と頼めるので、疑問をその場で解消できます。
| タイミング | やること |
|---|---|
| 予約時 | 日時を決める。使うアプリ（ビデオ通話ツール）を確認しておく |
| 前日まで | 間取り図をもらっておく。見せてもらいたい場所をメモしておく |
| 当日5分前 | 通信環境の良い場所へ。イヤホンがあると音が聞き取りやすい |
| 開始 | 担当者が現地から接続。まず建物の外観と入口から |
| 15〜25分 | 玄関→各部屋→水回り→収納→窓の外の順に見ていく |
| 終了前 | 寸法を数字で確認。気になった箇所をもう一度見せてもらう |
| 終了後 | 間取り図と撮影データを送ってもらう。比較用に残ります |
予約時に見たい場所を伝える
その場で思い出しながら進めると、時間が足りなくなります。「洗濯機置き場の寸法と、南側の建物を見たい」と予約時に伝えておきます。
02オンライン内見には何を用意する？
通信と手元の道具をそろえる
| もの | 理由 |
|---|---|
| スマートフォンかパソコン | 画面が大きいほうが見やすいので、可能ならパソコンかタブレット |
| 安定した通信 | 移動しながら見るので、途切れると流れが止まります |
| イヤホン | 担当者の声が聞き取りやすくなります |
| 間取り図 | 手元に置いて、映っている場所を確認しながら見ます |
| メモ | 寸法や気づいたことを書き留めます |
| メジャー（あれば） | 手持ちの家具の寸法を測っておくと、その場で判断できます |
手持ちの家具を測っておく
手持ちの家具のサイズを事前に測っておくと、その場で判断できます。ベッド・冷蔵庫・洗濯機・机の幅と奥行きが分かれば、「入るか」を確認できます。
03担当者に見せてもらう8か所はどこ？
外観から共用部まで順に見る
建物の外観から共用部まで、順番に見ていくと漏れません。この8つを押さえれば、写真と図面では分からなかった部分がほぼ埋まります。
| # | 場所 | 確認すること |
|---|---|---|
| 1 | 建物の外観と入口 | オートロックの有無、郵便受け、宅配ボックス、管理の状態 |
| 2 | 玄関 | 靴箱の大きさ、扉の開き方、廊下の幅（家具が入るか） |
| 3 | 居室 | 壁のどこにコンセントがあるか。壁の長さを数字で聞く |
| 4 | 収納の中 | 扉を開けて中まで。奥行きと高さ。ハンガーが正面向きに掛かるか |
| 5 | 洗濯機置き場 | 防水パンの内寸。手持ちの洗濯機が入るかが決まります |
| 6 | キッチンと水回り | コンロの口数、冷蔵庫置き場の幅と高さ、シンクの広さ、浴室の設備 |
| 7 | 窓の外 | 南側に何が建っているか、隣の建物との距離。日当たりの手がかり |
| 8 | 共用部 | ゴミ置き場、自転車置き場、廊下。管理の質がいちばん出る場所 |
寸法を数字で聞く
「広いですか」ではなく、数字で答えてもらうと後で判断できます。防水パンの内寸や壁の長さなど、家具を置く場所を測ってもらいます。
| 聞くこと | なぜ |
|---|---|
| 防水パンの内寸（縦×横） | 洗濯機が入るか |
| 冷蔵庫置き場の幅と高さ | 大型冷蔵庫が入らないことがあります |
| クローゼットの幅・奥行き・高さ | 収納量が具体的に分かります |
| ベッドを置く予定の壁の長さ | その場で入るか判断できます |
| 南側の建物の階数と距離 | 日当たりの見当がつきます |
04通信や映像がうまくいかないときは？
映り方に合わせて対処する
| 起きること | 対処 |
|---|---|
| 通信が途切れる | 建物の中は電波が弱いことがあります。切れたら音声通話に切り替えるか、担当者に窓際へ移動してもらいます |
| 暗くて見えない | 空室は照明が通っていないことが多いため、明るい時間帯に予約してください。冬場は16時30分頃が限界です |
| 画面が揺れて分からない | 「その場で止めてください」と言えば大丈夫です。ゆっくり動かしてもらいます |
| 思ったより狭く見える/広く見える | 画面の印象ではなく数字で判断してください。カメラのレンズによって見え方が変わります |
| もう一度見たい箇所が出てきた | 終了前にまとめて戻ってもらいます。終わってからだと再訪が必要になります |
画面に写らないことは言葉で聞く
担当者にその場で「電波は何本立っていますか」「においはありますか」と聞くのが唯一の方法です。ここが決め手になるなら、現地に行く判断もあります。
05撮影済みの動画とどう使い分ける？
質問や寸法確認のタイミングを比べる
動画を送ってもらうのと、オンライン内見は別のものです。その場で質問できるか、どこまで見られるかを比べます。
| 比較すること | 撮影済みの動画 | オンライン内見 |
|---|---|---|
| いつ見られるか | いつでも。深夜でも | 担当者と日程を合わせる必要があります |
| 質問できるか | 後から聞く形になります | その場で聞けます |
| 見たい場所 | 撮ってある範囲だけ | 指示して見せてもらえます |
| 寸法の確認 | 後日回答 | その場で測ってもらえます |
| 繰り返し見る | できます | 録画してもらえば可能 |
動画で絞ってからオンライン内見をする
最初の絞り込みは撮影済みの動画、最終判断はオンライン内見にすると効率的です。動画で3〜4件を見て2件に絞り、その2件をじっくり見る流れです。
06よくある質問
オンライン内見には何が必要ですか？
スマートフォンかパソコンと、安定した通信環境だけです。イヤホンがあると担当者の声が聞き取りやすくなります。手元に間取り図とメモを用意しておくとスムーズです。
オンライン内見はどのくらい時間がかかりますか？
1件あたり20〜30分が目安です。見たい場所を事前に伝えておくと、担当者が準備した状態で始められるため短く済みます。
オンライン内見でどこまで分かりますか？
間取り、収納の中、設備、寸法、窓から見える景色、共用部の状態まで分かります。一方で音・におい・湿気・日当たりの実感・電波の入り方は画面には写らないため、担当者に言葉で確認する必要があります。
撮影済みの動画とどう違いますか？
その場で質問できる点が違います。撮影済みの動画は撮ってある範囲しか見られませんが、オンライン内見なら「収納の奥をもう少し」「防水パンを測ってください」とその場で頼めます。
予約は当日でもできますか？
担当者が現地に行く必要があるため、日程の調整は必要です。ただし移動がこちらに発生しない分、現地内見より枠を取りやすい傾向があります。
オンライン内見だけで契約まで進められますか？
進められます。重要事項説明はオンラインで受けられ、契約書類も電子データで交付できます。ただし現地でしか分からない項目があるため、それが判断を左右する場合は現地の内見も検討してください。
07スムトクの場合（できること・できないこと）
できること
- ご相談は無料です。お部屋探しから契約までオンラインで承っています（物件により現地での確認が必要な場合があります）。
- オンライン内見に対応し、気になる箇所を映しながら、防水パンの内寸・冷蔵庫置き場・クローゼットの奥行きなどをその場で測ってお答えします。ゴミ置き場などの共用部や駅からの道のりもご覧いただけます。
- 予約は10:00〜24:00・年中無休で承り、ご案内から契約まで宅地建物取引士のみが対応します。
- 気になる物件のURLをLINEで送っていただければ、取り扱えるかと空室を確認してご案内します。対応地域は東京・神奈川・千葉・埼玉で、担当は宅地建物取引士です。
できないこと
- 図面や写真だけで部屋の良し悪しを断定すること
- 音・におい・湿気・電波を画面越しに伝えきることや、体感を代わりに判断すること。分かる範囲はお答えします。
- 照明が通っていない空室を、暗い時間帯に内見すること。内見は明るいうちに限られます。
来店せずに、相談から契約まで進められます
準備した内容で足りるかどうかは、申し込む前にLINEで確認できます。条件を送っていただければ、宅地建物取引士が必要なものを整理してお返しします。
LINEで相談を始める 相談だけでも構いません。対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉。仲介手数料は物件により最大0円（条件によります）。運営：株式会社Lincloud（東京都台東区台東1-15-4 米広第2ビル）。宅地建物取引業 東京都知事（1）第110374号／賃貸住宅管理業 国土交通大臣（01）第009552号。
提供範囲：東京・神奈川・千葉・埼玉の賃貸仲介。相談は10:00〜24:00・年中無休、来店不要、案内から契約まで宅地建物取引士が担当します。
相談先：公式LINE（サービスの説明は スムトクのページ、会社については 株式会社Lincloud）。
会社によって対応範囲は違うため、他社に相談する場合も同じ観点で確認してください。スムトクの対応内容は2026年9月4日時点のものです。 物件ごとの条件は募集図面と契約書で異なります。実際の判断は担当者にご確認ください